VERSÃO 1 · 22/10/2026

Política de Privacidade da Rede do Motorista

Este documento explica, em linguagem simples, como a Rede do Motorista trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é Rede do Motorista. Para dúvidas ou para exercer seus direitos, fale com a gente pelo e-mail giovane.oliveira.g7@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail, telefone (opcional no cadastro; necessário para avaliar por convite), senha (guardada apenas de forma criptografada, nunca em texto) e foto de perfil, se você enviar.
• Oficinas e parceiros: nome e tipo do estabelecimento, descrição, endereço, cidade, horário, telefone, localização no mapa, logo, fotos, serviços, preços, benefícios e dados dos mecânicos cadastrados (nome, especialidade, apresentação e foto).
• Uso do serviço: agendamentos (serviço, mecânico, veículo, data e descrição do problema), respostas das oficinas, avaliações e comentários, leitura de avisos e contagem de visitas aos perfis das oficinas (sem identificar quem visitou).
• Convites de avaliação: nome (opcional) e WhatsApp do cliente, informados pela oficina para enviar o link de avaliação.
• Localização do motorista: usada somente quando você toca em “Buscar oficinas próximas” e autoriza no navegador, para ordenar as oficinas por distância. Ela fica apenas na sua sessão e não é gravada no nosso banco de dados.
• Segurança: registros de tentativas de login com senha errada (e-mail e endereço IP transformados em código irreversível) e a versão e a data em que você aceitou os Termos de Uso.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (execução de contrato): criar e manter sua conta, mostrar oficinas, enviar e responder agendamentos, publicar avaliações e enviar e-mails de recuperação de senha.
• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse): limitar tentativas de login, verificar se o acesso não é de um robô, impedir avaliações falsas e moderar conteúdo.
• Cumprir a lei (obrigação legal): guardar registros quando exigido e atender autoridades.
• Localização e foto de perfil (consentimento): só usamos se você escolher compartilhar, e você pode deixar de compartilhar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Entre motorista e oficina: quando você pede um agendamento, a oficina vê seu nome, telefone e a descrição enviada. Quando você toca em “Quero esta oferta”, a oficina recebe seu nome, WhatsApp e e-mail para entrar em contato. Avaliações são públicas, com seu nome e foto de perfil.
• Prestadores que nos ajudam a operar: Hostinger (hospedagem do site e do banco de dados), Cloudflare (verificação “Não sou um robô”) e Google (envio de e-mails e carregamento das fontes do site). Eles tratam os dados apenas para prestar esses serviços.
• WhatsApp: o convite de avaliação é enviado pela própria oficina, pelo WhatsApp do aparelho dela.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados.

5. Cookies

Usamos apenas um cookie essencial, que mantém você conectado enquanto usa o aplicativo. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. A verificação da Cloudflare pode usar tecnologias próprias apenas para diferenciar pessoas de robôs.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir.
• Tentativas de login com senha errada: até 1 dia.
• Links de recuperação de senha: valem 30 minutos.
• Convites de avaliação: o link vale 30 dias, e o nome e o WhatsApp do cliente são apagados após 90 dias.
• Ao excluir a conta (ou só o perfil de motorista ou só a oficina), apagamos ou anonimizamos os dados pessoais correspondentes, exceto o que a lei nos obrigar a manter.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou errados, a anonimização ou eliminação, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo. Para os demais pedidos, escreva para o e-mail do item 1. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como protegemos

Senhas criptografadas, conexão segura (HTTPS), limite de tentativas de login, verificação contra robôs, arquivos e configurações protegidos no servidor e acesso administrativo restrito.

9. Idade mínima

A Rede do Motorista é destinada a maiores de 18 anos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo.

Versão 2026-10-22-v1 · Atualizada em 22/10/2026.